ウェブサイトのプライバシーに関する声明

米国カリフォルニア州サンフランシスコを本拠地とする、当社MarketTools, Inc.は、本ウェブサイトのプライバシーに関する声明(以下「声明」)において、当社が運営するウェブサイト(「サイト」と総称)を訪問されるお客様からの個人識別可能なデータをどのように収集・使用・転送するかについての情報を提供します。本方針のTRUSTeの部分は、ztelligence.com、zoomerang.com、zoompanel.com、およびmarkettools.comに限り適用されます。

適用範囲
本声明は、サイトを通じて収集したデータにのみ適用されます。本声明は、当社がリンクしている他のウェブページでのデータ収集の実行や、当社サービスのユーザー(当社のZoomerangサービスのユーザーなど)によるデータ処理の実行を含むがそれらに限定されない、その他のデータの収集と処理には充当しません。当社が、アンケート調査、特別な目的を持つウェブページ、その他に関連した通知や同意の要請の中で本声明について言及した場合、本声明は、その特定の通知あるいは同意の要請の中で(例えば、収集されたデータの種類や収集の目的に関してなど)修正されて適用されます。

当社は、EUセーフハーバー認証の枠組みを米国商務省により定義されたものとして順守します。EUセーフハーバー認証の枠組みには、欧州経済地域居住者から、あるいはそれらの人々に関して収集された個人のデータに関して網羅されており、その詳細は、当社の「EEAセーフハーバーに関する概略通知」(General EEA Safe Harbor Notice)に説明されており、www.markettools.com/safeharbor/ よりご覧いただくことができます。

データの種類と収集方法
当社はサイトを通じ、お客様が能動的に送信したデータおよび当社が追跡したデータを受取ります。

能動的に送信されたデータ：お客様が、情報の要求、メールリストの購読またはサービスの申し込み、ユーザー登録、当社のフォーラムまたはコミュニティへの掲載、オンラインアンケート調査への送信と回答、あるいはその他の方法で能動的に当社にデータを送信する場合、当社は、通常お客様の名前、メールアドレス、電話番号、居住国、および、該当する場合には職業に関する特定の情報などのデータを収集します。また当社は、有料のサービスに関連し、支払い情報(クレジットカード番号と関連する照合情報など)も収集します。また当社は、有料のサービスに関連し、支払い情報(クレジットカード番号と関連する照合情報など)も収集します。また、ZoomPanelのメンバーを対象とした当社のアンケート調査に関連し、アンケート調査のテーマについての質問をさせていただきます。お客様あるいはその他のウェブサイトへの訪問者が当社のツールを使って各自のアンケート調査を送信する場合、誰に接触してどの質問をするかがツールにより決定されます。しかし、お客様は、ご自分が能動的にデータを送信するため、そのような場合には常にサイトを通じ、当社がどのデータを収集したか知ることができます。

受動的に追跡されたデータ：お客様がサイトをご覧になると、お客様のコンピュータとインターネット接続(お客様のコンピュータのIPアドレスとインターネットサービス プロバイダなど)、サイトにアクセスした日と時刻、お客様が当社サイトにリンクして来たウェブサイトのインターネットアドレス、お客様がお使いのコンピュータ テクノロジー、当社サイトにおけるお客様の移動状況と選択に関する情報を、当社も受動的に追跡します。当社では、前述の情報を収集するために、お客様のコンピュータのハードドライブに保存される「クッキー」と呼ばれる小さなデータファイルを含むがそれに限定されない、他の多くのウェブサイトが採用しているテクノロジーを使用しています。ある場合においては、当社は、お客様が以前当社サイトを訪れたことがあるかどうかを知り、当社サイトでのアクティビティを追跡するなど、ウェブサイトからお客様の将来の訪問に関連する情報を収集するためにクッキーを使用します。当社のアンケート調査に参加するため、あるいは当社ウェブサイトを表示するために、クッキーを有効にする必要はありません。お客様は、ブラウザにて無効にすることによりクッキーを拒否することができますが、それによりユーザー体験と便宜さに支障が生じる場合があることをご了承ください。

データの組み合わせ：お客様が能動的に名前や住所などの個人情報を提出なさった場合を除き、通常当社は、能動的に追跡されたデータを使ってお客様を個人的に特定することはできません(理論上可能ではありますが、お客様が能動的にデータを提出することにより自ら身元を明らかにした場合を除き、当社はお客様がどなたであるかを調べようとはしません)。適用法により認められる範囲において、当社は、受動的に追跡されたデータあるいは第三者を通じて入手可能なデータと、お客様が能動的に提出することを選択した個人データを組み合わせる権利を留保します。当社がこれを実践するのは、www.markettools.comサイトおよびいくつかのアンケート「パネル」ztelligence.com、Zoomerang.comおよびその他のサイトにより導入される場合があります)においてです。特に、お客様が当社からのアンケート調査を受け入れた場合、詐欺行為に対抗するため、当社はお客様のシステムの「指紋」つまり詳細な特徴を捉えることになります。この「指紋」を生成する中で、お客様のブラウザから、IPアドレス、ブラウザのバージョン、その他の特定を可能にする情報を含む、公開されている情報のみを収集します。

収集の目的とデータの使用
当社は、主として能動的に追跡されたデータは、当社サイトとシステムの管理、保護および向上のため、当社サイトを訪問する方の好みをより良く理解するため、サイトの使用に関する集合的な統計データを集めるため、そして当社サイトにおけるお客様の経験を個人的なものとするのに役立たせるために収集します。また当社は、クッキーと受動的に追跡されたデータを使い、アンケート調査の完全性を保護します。例えば、アンケートへの回答者が同じアンケート調査に2度回答しないようにすることがこれに該当します。

当社は、アンケート調査のパネルのために、お客様または第三者から当社に対して提供された情報を照合したり、お客様から提供された情報と当社が他の情報源から収集した情報を組み合わせて使用する場合があります。個人データの照合は、当社のシステムにおいて、あるいは第三者により行われます。お客様の個人情報が照合のみを目的として当社に提供された場合、お客様の個人情報を当社のシステムに保存することは一切ありません(照合手続きの結果のみを保存)。

当社は、主に以下の2つの目的のために情報の収集を行います。第一に、お客様が最初に当社に対してデータを送信した目的のためです。これには、サービスへのお客様の登録を確認すること、アンケート調査を実行すること、お客様がアンケート調査を実行できるようにすること、お客様が請求したサービスへの課金を行うこと、お客様が請求した情報や資料を送ることなどが含まれます。当社サービスに関する追加情報に関しましては、http://www.markettools.com/products/をクリックしてください。次の目的は、製品やサービスについてお客様にお知らせするためです。お客様は以下の説明に従い、マーケティング目的の電子メールの受取りからオプトアウトすることができます。

個人情報の開示
当社は、テレマーケティングを行う方や企業にお客様の情報を売ったり貸したりすることを事業としておらず、以下の場合を除き、お客様の個人認識可能な情報を他者と共有することはありません。

• 報酬の引き換えや他の市場調査のために、お客様の情報を提携企業と共有することがあります。
• お客様が会社の電子メールアカウント(AOL、Hotmail、Yahoo、Gmailなどの一般的な電子メールサービスプロバイダを利用した個人の電子メールアカウントではなく、社員や契約者のために用意されたものなど)を使って当社サービスを使用し、それらの会社が当社と法人アカウントの契約をしている場合、当社は、お客様による当社サービスの使用について会社に通知する場合があります。それによりお客様は、法人料金、会社により交渉された登録ユーザーのためのその他のメリット、そしてそのような協力から得ることのできる他のメリットを享受することができるようになります。
• 当社はまた、データにアクセスすることのできる代理業者やサービスプロバイダを雇用しますが、当社の代理として且つ秘密保持契約に基く当社の目的のためにのみ、当該データの処理を行います。
• 当社は、法的に必要とされる場合、当社と他者の法的権利を保護あるいは履行する場合、例えば、法執行機関の当局者からの要請や法的審理に関連している場合などに、お客様の情報を共有することがあります。
• 当社は、当社事業の全てまたは一部の予期される、または実際の売却、合併、移行、あるいはその他の再編成に関連して、お客様の情報を共有または移行することがあります。
• 当社は、サイトを通じて収集した、個人特定可能な形式ではない全ての情報を、使用および開示する権利を留保します。
• 当社は宣伝を目的とした第三者に対し、個人特定可能な情報を共有、売却、貸し出し、交換することはしません。

前述の大部分に制限は無く、当社は、お客様の身元あるいは当社が独自に行ったアンケート調査への個人的な回答を、当社にアンケート調査を委任した顧客と共有することはなく、アンケート調査の顧客に対しては、アンケートへの集合的な回答データのみを提供するという点をご承知置きください。しかし、次の項に記述されるように、当社ウェブサイトを通じて他者がアンケート調査を行う際に他者が当社ツールをどう使用するかについて、当社は管理しません。

当社サイトを通じた第三者によるデータ収集
当社のユーザーが当社ツールを導入してアンケート調査の依頼を送信したりデータを収集する場合(zoomerang.comを介してなど)、それらのユーザーは、回答を受取り処理することになります。当社は、技術サポートに関連した場合と、アンケート調査を実施したユーザーからの承諾がある場合を除き、それらの情報を提供しますが情報にアクセスすることはありません。当社は、当社ツールの使用法に関する規則を掲載しますが、当社ユーザーによるデータ処理の取り扱いを管理することはできず、アンケート調査を実施した当社ユーザーあるいはその他全ての第三者の行動に対し、責任を負うことはありません。

友だちに知らせる
お客様が当社の紹介サービスを使い、当社サイトについてお友だちに知らせる選択をした場合、お客様のお友だちの名前とメールアドレスを伺います。当社は、お客様のお友だちに、サイトへのご招待の電子メールを自動的に1度だけお送りします。MarketToolsは、この1度限りの電子メールを送信し、当社の紹介プログラムの成功を追跡する目的のためだけにこの情報を保存します。

お客様のお友だちは、privacy@markettools.com までお問い合わせいただくことにより、当社のデータベースからこの情報を削除するよう要請することができます。

ブランド提携サイト
当社は、ときどき第三者と提携し、サイトの一部を提供することがあります。そこにお客様が個人特定可能な情報を提供する場合、本プライバシーポリシーは引き続き適用されます。お客様はご自分のデータに対する全権利を保有し、お客様のデータへの変更あるいは削除についてprivacy@markettools.comより当社までお問い合わせいただくか、同様のサービスを提供する第三者への連絡先について、当社までお問い合わせいただくこともできます。

オプトアウト
当社は、宣伝その他のプロジェクトに関連し、お客様に特定の種類のデータ使用または共有に異議があるかどうか具体的にお伺いする場合があります。そのような状況下でお客様がオプトアウトすることを選択した場合、当社はそれを受け入れます。商業目的の電子メールの受信と当社関連会社とのお客様の情報の共有からオプトアウトしたり、サービスの定期購読を中止するには、privacy@markettools.com ご連絡ください。当社関連会社とその他のデータ受領者には独自のデータに関するプライバシーポリシーがあり、それらが当社のポリシーと異なる場合があるため、お客様はオプトアウトのご要望に関し、それぞれの企業に個別に連絡する必要があることにご留意ください。

アクセス
サイトを通じて提出した個人情報が、正確ではない、現行のものと異なる、完全ではない場合、また、更新あるいは削除を希望する場合、サイト(通常www.zoompanel.com)でお客様のプロフィールを更新するか、privacy@markettools.comまで電子メールをお送りください。正当な要請である場合、当社は30日以内にお客様の情報を更新または修正します。しかし、当社は、お客様の身元を確認したり、正当と見なされるその他の行動を取ることに、既に取得した情報を使用する権利を留保します。

セキュリティ
インターネット上の通信には、100％安全である、または、エラーが皆無である、というようなことはあり得ません。しかし当社は、お客様の個人情報を損失、誤用、および不正なアクセス、開示、改ざんそして破壊から保護するための妥当な手続きを取ります。その一例として、当社はセキュア・ソケット・レイヤー技術(SSL)を使い、お客様の登録情報を暗号化します。SSLに関する詳細は、次のリンク
http://en.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Securityをクリックしてください。サイトにアクセスするパスワードとユーザーIDの安全を保護すること、また、お客様のパスワードとユーザーIDに問題が生じた場合にwebmaster@markettools.comを通じて当社までご連絡いただくことは、お客様の責任となります。お客様のパスワードとユーザーIDを介して行われたサイトの不正使用に対し、お客様は全ての責任を負うことになります。

お子様のプライバシー.
当社は、故意にあるいは承知の上で13歳未満のお子様から個人識別可能な情報を収集することはありません。また、13歳未満のお子様には、サイト上で個人情報を入力しないよう要請しています。

使用条件
お客様が当社サイトを使用する場合、免責条項、法的責任の制限、カリフォルニア州法と管轄区域の選択を含む、当社の「使用条件」が適用されます。

E発効日と修正
本声明は、2007年12月10日から有効となります。当社は当社独自の判断により、ときどき本声明の一部あるいは全体の変更・修正・補足・差替えを行う権利を留保しますが、声明の最終更新日にそれに変更が行われたことを示唆することにより、お客様に変更をお知らせします。本プライバシーポリシーに重大な変更が行われる場合、変更が有効となる30日以上前に、お客様の目に触れやすい形式の通知を当社ホームページに掲載します。お客様はサイトをご覧になる場合、その時点でサイトに掲載されている本声明の現行バージョンに同意していることになります。当社は、ユーザーの皆さんが変更を知るために本声明をときどき再確認なさることをお勧めします。

TRUSTe
当社は、TRUSTeプライバシープログラムおよびEUセーフハーバー(Safe Harbor)プログラムに加入しています。TRUSTeは、公正な情報の取り扱いを促進することにより、インターネットにおけるユーザーの信頼と信用を築くことを使命とした独立した組織です。

お問い合わせ
本声明に記述される情報の取り扱いに関し、ご意見・ご質問・苦情・ご提案などがありましたら、是非、当社までお問い合わせください。info@markettools.comまで電子メールをお送りいただくか、150 Spear Street, Suite 600, San Francisco, CA 94105 宛に郵送にてお問い合わせいただくことができます。お客様のお問い合わせに対する確認、あるいはお問い合わせに対して満足のいく対処がなされなかった場合、TRUSTeまでhttp://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.phpご連絡いただくことも可能です。TRUSTeは、お客様の懸念事項を解決するための窓口としての役割を果たします。また、TRUSTeは、markettools.com、zTelligence.com、Zoomerang.com、あるいはZoompanel.comから生じた苦情に対する連絡窓口としての役割を果たします。