Déclaration de confidentialité du site Web

Dans la présente déclaration de confidentialité du site Web (« la déclaration »), nous, MarketTools, Inc., dont le siêge est situé à San Francisco, Californie, états-Unis, fournissons des informations sur la maniêre dont nous recueillons, utilisons et transférons les données personnelles identifiables des visiteurs de sites Web, comme vous, dans des sites Web que nous exploitons (collectivement, « le site »). Les parties intitulées TRUSTe de cette politique s'appliquent uniquement aux sites ztelligence.com, zoomerang.com, zoompanel.com et markettools.com.

Champ d'application
La présente déclaration concerne uniquement les données recueillies par le biais du site. Elle ne couvre pas le recueil ou le traitement des autres données, notamment les pratiques de collecte de données sur d'autres pages Web auxquelles nous sommes liés par des liens hypertextes ou les pratiques de traitement de données des utilisateurs de notre service (par ex., les utilisateurs du service Zoomerang). Lorsque nous nous référons à la présente déclaration dans les notifications et les demandes de consentement liées à des enquêtes, des pages Web à objectif particulier ou autres, la déclaration s'applique sous réserve des modifications indiquées dans la notification ou demande de consentement particuliêres (par ex., en ce qui concerne les types de données recueillies ou l'objet de la collecte).

Nous adhérons aux principes de la certification dite « Safe Harbor » (sphêre de sécurité) de l'UE, tels que définis par le Département du commerce américain, laquelle couvre les données personnelles recueillies auprês ou à propos de personnes vivant dans l'Espace économique européen, comme indiqué plus en détail dans notre Notification générale sur la sphêre de sécurité (Safe Harbor) dans l'EEE www.markettools.com/safeharbor/.

Types de données et méthodes de collecte
Par le biais du site, nous recevons les données que vous soumettez activement, ainsi que celles que nous recueillons de nous-mêmes:

Données soumises activement: lorsque vous faites une demande de renseignements, vous inscrivez sur une liste de diffusion ou demande de service, vous enregistrez en tant qu'utilisateur, dialoguez sur un de nos forums ou une de nos communautés, envoyez ou répondez à une enquête en ligne ou nous faites parvenir volontairement des renseignements, nous recueillons habituellement les données telles que votre nom, votre ou vos adresse(s) de courriel, numéro(s) de téléphone, pays de résidence, ainsi que certaines informations liées à l'entreprise que vous représentez (le cas échéant). En ce qui concerne les services facturables, nous collectons également les informations relatives au paiement (par ex., le numéro de la carte de crédit et les codes de vérification connexes). Pour ce qui est de nos propres enquêtes qui s'adressent aux membres de ZoomPanel, nous posons des questions sur le thême de l'enquête. Lorsque des visiteurs de votre ou d'autres site(s) Web utilisent nos outils pour envoyer leurs propres enquêtes, c'est eux qui décident qui contacter et quelles questions poser. Dans ce cas cependant, vous savez quelles sont les données que nous recueillons par le biais du site puisque vous les soumettez volontairement.

Données recueillies passivement: lorsque vous visitez le site, nous recueillons également passivement des informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, comme l'adresse IP de votre ordinateur et/ou le nom de votre fournisseur de services Internet, la date et l'heure auxquelles vous accédez au site, l'adresse Internet des sites Web qui ont servi de lien vers notre site, le systême informatique que vous utilisez, ainsi que vos mouvements sur le site et vos préférences. Nous utilisons une technologie employée par un grand nombre de sites Web, notamment des « cookies » ou petits fichiers de données enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur, pour recueillir des informations comme celles mentionnées plus haut. Dans certains cas, nous employons aussi des cookies pour recueillir des informations liées aux futures visites à partir de ce site Web, de façon à vous reconnaître comme ancien visiteur et pouvoir suivre votre activité sur notre site. Il n'est pas nécessaire que vos cookies soient activées pour que vous puissiez participer à nos enquêtes ou visiter notre site. Vous pouvez refuser la présence de cookies en les désactivant de votre navigateur ; sachez toutefois que cette désactivation peut nuire à votre expérience et commodité en tant qu'utilisateur.

Combinaisons: à moins que vous ne soumettiez activement des informations personnelles comme votre nom ou votre adresse, les données recueillies passivement ne nous permettent pas normalement de vous identifier personnellement (même si théoriquement il est possible de le faire, nous n'essayons pas de découvrir qui vous êtes, à moins que vous ne vous identifiez volontairement par la soumission de données). Dans les limites prévues par les lois en vigueur, nous nous réservons le droit de combiner les données recueillies passivement ou les données disponibles via un tiers aux données personnelles que vous aurez choisi de nous soumettre activement. Nous procédons ainsi sur le site www.markettools.com et pour quelques « panels » d'études de marché (qui peuvent être déployés sur les sites ztelligence.com, Zoomerang.com ou autres). Plus précisément, si vous répondez à nos enquêtes, nous « prendrons les empreintes » de votre systême afin de lutter contre la fraude. En générant ces « empreintes », nous recueillons uniquement les informations accessibles au public à partir de votre navigateur ; elles comprennent votre adresse IP, la version de votre navigateur et d'autres renseignements signalétiques.

Objet de la collecte de données, utilisation des données
Nous recueillons des données passivement dans le but principal d'administrer, protéger et améliorer notre site et nos systêmes, de mieux comprendre les préférences des visiteurs de notre site, de compiler des statistiques globales sur l'usage du site et de mieux personnaliser votre expérience sur notre site. Nous utilisons également des cookies et des données recueillies passivement afin de protéger l'intégrité des enquêtes, par ex., pour éviter que les participants ne répondent deux fois au même questionnaire.

Pour certains groupes de personnes interrogées, nous vérifions les informations que vous ou un tiers nous fournissez et/ou combinons les informations que vous nous donnez aux informations que nous pouvons recueillir auprês de sources supplémentaires. La vérification de données personnelles peut se faire sur nos systêmes ou par l'intermédiaire d'un tiers. Si vos données personnelles nous sont fournies à des fins de vérification uniquement, nous ne les stockerons jamais dans notre systême (nous conserverons uniquement le résultat du processus de vérification).

Nous collectons des données principalement pour deux raisons : premiêrement, dans le but pour lequel vous nous avez initialement envoyé les données (par ex., pour confirmer votre inscription à un service, pour procéder à une enquête, pour vous permettre de procéder à une enquête, pour vous facturer des services ou vous envoyer des informations ou du matériel que vous avez demandé) ; pour de plus amples information sur nos services, veuillez cliquer ici http://www.markettools.com/products/; deuxiêmement, en vue de vous informer sur des produits et des services ; vous pouvez refuser de recevoir des courriels marketing comme indiqué plus bas.

Divulgation de renseignements personnels
Nous ne nous livrons pas à la vente ou la location de renseignements vous concernant à des sociétés de télémarketing et ne partageons pas vos renseignements personnels identifiables avec d'autres personnes, sauf dans les circonstances suivantes:

• Nous pouvons partager vos renseignements avec des sociétés affiliées pour le rêglement des récompenses et/ou d'autres opportunités dans le cadre d'études de marché.
• Si vous utilisez l'un de nos services avec un compte de courrier électronique d'entreprise (par ex., un compte pour employés, sous-traitants, etc., au contraire d'un compte de courrier électronique personnel avec un fournisseur de services généraliste comme AOL, Hotmail, Yahoo, Gmail, etc.) et que ladite société souscrit à un compte d'entreprise avec nous, nous pouvons l'informer que vous utilisez nos services, de façon à vous faire bénéficier du tarif entreprise et des autres avantages négociés par la société pour ses utilisateurs inscrits ou découlant, à d'autres égards, de cette coordination.
• Nous embauchons également des agents et des fournisseurs de services qui ont accês aux données, mais uniquement afin de les traiter pour notre compte et pour les besoins définis dans le cadre d'accords de confidentialité.
• Nous pouvons partager vos renseignements si la loi l'exige ou dans l'intérêt de protéger ou d'exercer nos droits reconnus par les lois ou ceux de tiers, par ex., mais sans s'y limiter, en cas de demandes par des responsables de l'application des lois ou dans le cadre de procédures judiciaires.
• Nous pouvons partager ou transférer vos renseignements en rapport avec une vente, une fusion, une cession ou autre type de restructuration envisagée ou réelle de toute ou d'une partie de notre entreprise.
• Nous nous réservons le droit d'utiliser et de divulguer tous les renseignements recueillis par le biais du site et qui ne sont pas sous un format permettant de vous identifier personnellement.
• Nous ne partageons, vendons, louons ou échangeons pas d'informations d'identification personnelles avec des tiers pour les besoins de leurs activités promotionnelles.

Sans restreindre le caractêre général de ce qui précêde, notez que nous ne partagerons PAS votre identité ou vos réponses individuelles aux enquêtes que nous menons nous-mêmes avec des clients qui peuvent avoir commandité ces enquêtes ; nous fournissons uniquement les données de réponse sous une forme globale aux commanditaires des enquêtes. Toutefois, comme indiqué dans le paragraphe suivant, nous n'avons aucun contrôle sur la maniêre dont d'autres personnes peuvent utiliser nos outils lorsqu'elles effectuent des enquêtes par le biais de notre site Web.

Collecte de données par des tiers par le biais de notre site
Lorsqu'un de nos usagers déploie nos outils pour envoyer des demandes d'enquête ou recueillir par ailleurs des données, par ex., par le biais de zoomerang.com, cet usager reçoit et traite les réponses obtenues. Nous hébergeons, mais n'accédons pas à ces informations, sauf dans le cadre du support technique ou avec le consentement de l'utilisateur qui a procédé à l'enquête. Nous affichons les rêgles sur la maniêre d'utiliser nos outils, mais nous ne pouvons pas contrôler les pratiques de traitement de données de nos utilisateurs ; c'est pourquoi nous n'assumons aucune responsabilité pour les agissements des utilisateurs de notre site qui effectuent des enquêtes ou pour ceux de tout autre tiers.

Signaler le site à un ami
Si vous choisissez d'utiliser notre service de référence pour signaler notre site à un ami, nous vous demanderons de nous indiquer son nom et son adresse de courriel. Nous enverrons automatiquement un courriel à votre ami pour l'inviter à visiter le site. MarketTools stocke ces informations dans le seul but d'envoyer un seul courriel et de suivre les résultats de notre programme de référence.

Votre ami pourra nous contacter à l'adresse privacy@markettools.com pour nous demander de supprimer ces informations de notre base de données.

Sites à double enseigne
De temps à autre, nous pouvons nous associer à des tiers pour réaliser certaines parties du site. Au cas où vous nous fourniriez des renseignements personnellement identifiables, la présente politique de confidentialité continuera à être applicable. Vous conservez tous les droits sur vos données et vous pouvez soit nous contacter à l'adresse privacy@markettools.com pour modifier ou retirer vos données, soit nous demander les coordonnées de la personne à contacter chez le tiers pour fournir ce service.

Option de retrait
Dans le cadre de promotions ou autres projets, nous pouvons vous demander en particulier si vous avez des objections à l'égard d'un certain type d'utilisation ou de partage de données. Si vous choisissez de ne pas participer dans de telles circonstances, nous respecterons votre décision. Pour ne plus recevoir d'autres courriels commerciaux, ne plus partager vos renseignements avec nos affiliées ou vous désinscrire de nos services, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@markettools.com. Veuillez noter que nos affiliées et les autres personnes ayant reçu les données disposent de leur propre politique de confidentialité, laquelle peut différer de la nôtre ; aussi devrez-vous les contacter séparément en cas de demande de retrait.

Accês
Si des renseignements personnels que vous avez soumis par le biais du site ne sont plus exacts, à jour ou complets et que vous souhaitez soit les mettre à jour soit les supprimer, veuillez actualiser votre profil sur le site (normalement à l'adresse www.zoompanel.com) ou envoyer un courriel à l'adresse privacy@markettools.com. Dês réception de votre demande en bonne et due forme, nous serons heureux de mettre à jour ou de modifier vos renseignements dans un délai de 30 jours, mais nous nous réservons le droit d'utiliser les renseignements préalablement obtenus pour vérifier votre identité ou prendre d'autres mesures que nous considérons appropriées.

Sécurité
Les transmissions via Internet ne sont jamais sécurisées ou exemptes d'erreurs à 100 %. Cependant, nous prenons des dispositions raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre le risque de perte, usage abusif, accês non autorisé, divulgation, altération et destruction. Par exemple, nous chiffrons les renseignements obtenus lors de l'inscription à l'aide d'une technologie de sécurisation SSL. Pour en savoir plus sur le protocole SSL, suivez ce lien
http://fr.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security. Il vous appartient d'assurer la sauvegarde de votre mot de passe et de votre identification d'utilisateur qui vous permettent d'accéder au site et de nous notifier à l'adresse webmaster@markettools.com si vous soupçonnez que votre mot de passe ou votre identifiant ont été compromis. Vous êtes seul(e) responsable en cas d'utilisation non autorisée du site au moyen de votre mot de passe ou de votre identification d'utilisateur.

Confidentialité des renseignements sur les enfants.
Le site est destiné à des adultes résidant aux états-Unis. Nous ne recueillons pas intentionnellement ou sciemment des renseignements personnellement identifiables auprês d'enfants âgés de moins de 13 ans et nous demandons aux jeunes de cet âge de ne pas nous soumettre de renseignements personnels sur le site.

Modalités d'utilisation
L'utilisation de notre site est régie par nos Modalités d'utilisation, qui contiennent des stipulations d'exonération, des limites de responsabilité et un choix de législation et de compétence en Californie.

Date d'entrée en vigueur, amendements
Cette déclaration est entrée en vigueur le 10 décembre 2007. Nous nous réservons le droit de changer, modifier, ajouter ou remplacer l'intégralité ou des parties de cette déclaration à tout moment et à notre seule discrétion, mais nous vous aviserons des changements effectués en indiquant sur la déclaration la date à laquelle elle a été mise à jour le plus récemment. Avant de procéder à des changements importants de cette politique de confidentialité, nous afficherons un avis bien en vue sur notre page d'accueil, au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur des changements. En visitant le site, vous acceptez la version en cours de la présente déclaration, telle qu'elle est affichée au moment particulier. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter la déclaration de temps à autre pour se tenir au courant des changements éventuellement apportés.

TRUSTe
Nous participons aux programmes de confidentialité TRUSTe et de la sphêre de sécurité (Safe Harbor) de l'UE. TRUSTe est un organisme indépendant dont la mission consiste à établir la confiance de l'utilisateur dans le systême Internet en encourageant l'emploi de pratiques équitables de traitement de l'information.

Contactez-nous
N'hésitez pas à nous contacter et nous faire part de vos commentaires, questions, plaintes ou suggestions concernant les pratiques d'information décrites dans cette déclaration. Vous pouvez nous envoyer un courriel à l'adresse info@markettools.com ou écrire à MarketTools, Inc., 150 Spear Street, Suite 600, San Francisco, CA 94105, états-Unis. Si vous ne recevez aucun accusé de réception de votre demande ou que celle-ci n'est pas résolue de maniêre satisfaisante, vous pouvez également contacter l'organisme TRUSTe à l'adresse http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe servira alors de liaison avec nous pour répondre à vos préoccupations. TRUSTe remplira les fonctions de liaison pour toute plainte liée aux sites markettools.com, zTelligence.com, Zoomerang.com ou Zoompanel.com.